Oleh Nuraini Ahwan.
Kesalahan dan salah adalah dua buah kata yang sering kita dengar bukan? Adakah salah dan kesalahan yang sengaja kita perbuat? Tentu ini hanya diri sendiri yang bisa menjawabnya.
Lalu adakah kesalahan yang tidak sengaja dilakukan? Pertanyaan ini juga tentu bisa dijawab oleh masing-masing orang atau diri kita sendiri. Salah dan kesalahan jika sengaja dilakukan maka perlu dipertanyakan mengapa bisa melakukan dengan sengaja hal yang sudah diketahui bahwa itu hal yang salah.
Bagaimana jika kesalahan tidak sengaja dilakukan. Bagaimana hal itu bisa terjadi? Kalau kesalahan yang tidak sengaja dilakukan, cendrung seseorang mengungkapkannya atau memberikan permakluman kepada siapa yang memberikan kegiatan, tugas atau pekerjaaan kepadanya. Bisa jadi seseorang akan mengatakan,”Maaf jika ada kesalahan. Kesalahan ini tak sengaja saya lakukan. Kesalahan semata-mata karena ketidakpahaman saya terhadap tugas ini.”
Paling tidak, kalimat itulah yang terlontar dari seseorang yang melakukan kesalahan dengan tidak sengaja.
Sebut saja ketika seseorang disuguhkan pada pekerjaan pengisian data yang bersentuhan langsung dengan teknologi informasi semisal aplikasi. Berikut penyebab kesalahan yang tidak sengaja dilakukan.
- Seseorang tidak mengakrabkan diri dengan dunia teknologi informasi seperti penggunaan latop dalam tugas sehari-hari. Tulisan bersahabat dengan Si TI pernah saya tulis dalam blog https://nurainiahwan.blogspot.com beberapa waktu yang lalu ketika saya melihat batapa ketar-ketir, kalang kabut dan gelisah hati akibat tak bisa masuk pada sebuah link. Dalam tulisan itu, saya mengupas bagaimana kesulitan yang dialami oleh seseorang yang tidak bersahabat atau tidak sering menggunakan TI. Secara bertubi-tubi kesulitan dialami. Mulai dari pengisian e kinerja, my sapk bkn maupun penggunaaan aplikasi lainnya. Terlebih lagi ketika pandemi covid 19 menghadapkan guru pada suatu keharusan bukan pilihan yakni pembelajaran daring atau dalam jaringan atau online. Guru harus mampu merancang pembelajaran daring yang tidak garing. Mengakrabkan diri atau bersahabat dengan TI akan membiasakan diri dengan bahasa TI atau istilah-istilah yang ada di dalamnya termasuk bahasa internet. Ini akan memperkecil kesalahan ketika seseorang dihadapkan pada sebuah aplikasi dan tidak membebani orang lain untuk mengerjakan pekerjaan yang seharusnya dikerjakan sendiri.
- Tidak membaca panduan tirut menjadi penyebab awal terjadinya kesalahan yang tak disengajadisengaja dalam pengisian data maupun pekerjaan lainnya. Apalagi jika seseorang memiliki daya baca rendah sedangkan minat bacanya tinggi. Maka panduan atau buku yang rada-rada tebal akan di skip. Bertanya pada orang lain melalui chat dalam. Whatsapp grup lebih banyak dilakukan dari pada membaca panduan pengisian. Seperti pengisian my sapk bkn, panduan sudah ada, apakah sudah dibaca utuh atau belum? Kesalahan pengisisn bisa terjadi akibat belum membaca buku panduannya.
- Kurang memahami panduan merupakan penyebab juga terjadinya kesalahan pengisian data atau pekerjaan lainnya yang tidak disengaja. Panduan sudah dibaca, tapi belum memahami isi panduan atau bahkan salah menterjemahkan kemauan panduan kadang juga terjadi perbedaan pemahaman terhadap panduan antara orang yang satu dengan yang lainnya sehingga terjadi perbedaan isi data untuk pertanyaan yang sama. Penyebsn ini bisa saja terjadi pada pengisian my sapk bkn yang saat ini sedang dilakukan pemutakhiran data mandiri atau PDM. Perbedaan pemahaman ini, juga bisa menjadi penyebab kesalahan yang tidak disengaja.
- Hambatan karena gangguan server. Buru-buru atau tergesa-gesa adalah pekerjaan yang memberi peluang terjadinya kesalahan. Apalagi jika seseorang terbiasa bekerja diakhir waktu atau suka menghitung hari kesempatan tersisa. Sebut saja sebagai pejuang deadline seperti istilah dalam tulisan saya pada buku yang berjudul “Menghimpun yang Terserak” Jika semua bekerja di batas akhir pengumpulan tentu saja lalu lintas akan ramai. Website kebanjiran pengunjung atau pengunjung membludak atau traffic membludak menyebabkan down pada website yang diakses. Kembali saya sebutkan saja contohnya ketika banyak teman dalam grup menyampaikan keluhan server gangguan saat mau melakukan PDM di my sapk bkn, kemungkinan penyebab server gangguan adalah para pemburu atau pejuang deadline bekerja di waktu yang bersamaan. Saya termasuk salah satu pejuang deadline itu. Kesalahan bisa saja terjadi karena waktu sudah mau finish, akhirnya kerja buru-buru akhirnya terjadilah kesalahan data tanpa disengaja.
Tidak ada satu orang pun yang ingin salah terkait dengan isian data pribadinya, apalagi terkait dengan pekerjaan termasuk PDM pada my sapk bkn. Kesalahan semata-mata karena kurang kemampuan terhadap TI, kurang membaca, kurang paham panduan, server gangguan, kerja terburu-buru bukan karena disengaja.
Berharap kesalahan yang tidak karena kesengajaan pada pengisian my sapk bkn terkait PDM, akan ada perbaikan atau edit sehingga tidak akan merugikan pemilik data atau ASN.
